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一年一度雙十一在即,不論是線上還是線下,都紛紛推出促銷活動。賣家玩著各種“數(shù)字游戲”,買家間歇性地忽視存款,紛紛做起購物攻略,絞盡腦汁,精打細算怎么買才能最便宜,大家紛紛祈求自己在這一波瘋搶中成為最后的贏家。
然而對于對于“電商客服”行業(yè),卻成了一年中最忙,最痛苦的時間。比起一般人,他們的雙十一早半個月就進入備戰(zhàn)狀態(tài),雙十一短時間內訂單咨詢量上升,電商客服的工作量和用工需求量也隨之劇增。
電商客服在各種電商促銷活動期間的工作可以說是時間長,任務重。而工作量大,工時過長也往往導致客服人員流動性高穩(wěn)定性不足,這對于很多商家或者網(wǎng)店主,往往是最頭痛最難解決的問題。雙十一的成交量都在逐年上升,如何在短時間內尋找到足夠數(shù)量能夠穩(wěn)定供應的電商客服人員成為電商企業(yè)急需解決的痛點之一。
發(fā)現(xiàn)客戶用工需求,理解客戶用工痛點,提供客服最優(yōu)用工方案是杭州仁本一直努力的方向。針對電商企業(yè)在購物促銷季集中出現(xiàn)的大量的,彈性的用工需求,杭州仁本通過多年人力資源行業(yè)的服務經驗,推出“電商客服外包”、“電商客服招聘”、“臨時客服供應”以多元化、定制化、個性化的人力資源服務業(yè)務,綜合全面解決電商企業(yè)在客服人員方面的用工需求。
對于電商企業(yè)或者中小網(wǎng)店主來說,不論你是需要電商服務業(yè)務的整體外包,還是需要電商客服人員招聘,或者只是需要臨時電商客服解決短時間用工需求缺口,杭州仁本全部都能滿足你。
杭州仁本13年人力資源服務行業(yè)經驗,專屬的仁才庫擁有30萬以上人才儲備和強大的招聘能力,為了因應電商客服工作的專業(yè)性要求,杭州仁本更是與全省大專院校電商專業(yè)達成合作,建立暢通的人才輸送管道,為電商企業(yè)提供具有專業(yè)能力的電商客服人員。
同時杭州仁本也建立起電商服務外包業(yè)務的專業(yè)團隊,對于客戶需求做到快速及時的解決,做到項目一對一服務,需求第一時間響應,用工人員高效快速輸送,項目后期快速反饋跟進。
杭州仁本強大的人力資源服務經驗,完善的招聘、財務、社保、法律咨詢部門,也將為電商客服外包,臨時電商客服供應,電商客服招聘三項業(yè)務提供全方位一站式的后勤服務保障?,F(xiàn)已與多家知名電商企業(yè)達成合作,優(yōu)質服務,口碑見證,專業(yè)值得信賴!
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